Personvernerklæring for Aether Clean

Velkommen til Aether Clean! Vi verdsetter ditt personvern og er forpliktet til å beskytte de personopplysningene vi samler inn fra deg i forbindelse med din bruk av våre tjenester. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, behandler og beskytter din informasjon når du besøker vår nettside og benytter våre bilvask- og detaljeringstjenester.

1. Hvem er vi?

Aether Clean er en leverandør av premium bilvask og detaljeringstjenester. Du kan kontakte oss på vår adresse: Bygdøynesveien, 0271 Oslo, Norge. Vi er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via vår nettside og våre tjenester.

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn ulike typer personopplysninger, avhengig av hvordan du samhandler med oss:

• Informasjon du gir oss direkte:
  • Når du bestiller tjenester: Navn, e-postadresse, telefonnummer, kjøretøytype og registreringsnummer. Dette er nødvendig for å behandle din bestilling og levere våre bilvask- og detaljeringstjenester.
  • Når du kontakter oss: All informasjon du velger å oppgi når du sender oss en e-post eller på annen måte kontakter vår kundeservice for spørsmål eller support.
• Informasjon vi samler inn automatisk:
  • Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker vår nettside, som hvilke sider du besøker, tid brukt på nettstedet, klikkadferd og henvisende nettsteder. Dette hjelper oss med å forbedre nettstedets funksjonalitet.
  • Enhetsinformasjon: Egenskaper ved enheten du bruker, for eksempel IP-adresse, nettlesertype, operativsystem og mobilnettverksinformasjon.
  • Informasjonskapsler (cookies): Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å forbedre din brukeropplevelse, analysere trafikk, og tilpasse innhold. Du kan administrere innstillingene for informasjonskapsler i nettleseren din.

3. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

• For å levere våre tjenester: Behandle dine bestillinger for premium bilvask, håndvask, detaljering, interiørrengjøring, voksing, polering og dekkpleie.
• Kommunikasjon med deg: Sende deg bestillingsbekreftelser, oppdateringer om din bestilling, eller svare på dine henvendelser.
• Forbedre våre tjenester: Analysere bruksdata for å forstå hvordan våre tjenester og nettside brukes, slik at vi kan forbedre brukeropplevelsen og tilbudet vårt.
• Sikkerhet og forebygging av svindel: Beskytte våre systemer og tjenester mot uautorisert tilgang og andre ulovlige aktiviteter.
• Overholde lovkrav: Oppfylle våre juridiske forpliktelser, for eksempel i forbindelse med regnskapsføring.

4. Hva er det rettslige grunnlaget for vår behandling av dine personopplysninger?

Vår behandling av dine personopplysninger er basert på følgende grunnlag:

• Avtale: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg (f.eks. for å levere de bestilte bilvasktjenestene).
• Berettiget interesse: Vi kan behandle opplysninger der det er nødvendig for å ivareta en berettiget interesse som veier tyngre enn hensynet til ditt personvern, for eksempel for å forbedre våre tjenester og sikkerhet, eller for analyseformål.
• Rettslig forpliktelse: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse, som for eksempel bokføringsloven.
• Samtykke: I tilfeller der vi ber om ditt samtykke for spesifikke behandlingsaktiviteter, vil behandlingen være basert på ditt aktive samtykke. Du kan trekke tilbake samtykket ditt når som helst.

5. Deling av personopplysninger

Vi deler dine personopplysninger kun i følgende tilfeller:

• Tjenesteleverandører: Med tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel betalingsbehandlere, IT-tjenesteleverandører og analytiske tjenester. Disse behandler kun data i henhold til våre instruksjoner og inngåtte databehandleravtaler.
• Ved lovkrav: Hvis vi er rettslig forpliktet til å dele informasjon, for eksempel i forbindelse med en domstolskjennelse eller et offentlig myndighetspålegg.
• Sikkerhet og beskyttelse av rettigheter: For å beskytte rettighetene, eiendommene eller sikkerheten til Aether Clean, våre kunder eller allmennheten, i den grad det er lovlig og nødvendig.

Vi selger eller leier aldri ut dine personopplysninger til tredjeparter for deres markedsføringsformål.

6. Lagring av personopplysninger

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, inkludert for å oppfylle juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringskrav. Våre standard lagringstider er:

• Bestillingsdata: Oppbevares i henhold til regnskapslovgivning, typisk 5-10 år.
• Kommunikasjonsdata: Slettes etter at henvendelsen er behandlet, med mindre det er et berettiget behov for å lagre den lenger for dokumentasjonsformål.
• Informasjonskapsler: Lagres i henhold til deres spesifikke varighet, som kan variere fra en sesjon til flere år.

7. Dine rettigheter

I henhold til personvernlovgivningen har du en rekke rettigheter:

• Innsynsrett: Du har rett til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
• Retting: Du kan be oss om å rette uriktige eller ufullstendige opplysninger om deg.
• Sletting ("rett til å bli glemt"): Du kan i visse tilfeller be oss om å slette dine personopplysninger, for eksempel når dataene ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for.
• Begrensning av behandling: Du kan be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger i visse situasjoner.
• Dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysninger du har gitt oss i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og å overføre disse til en annen behandlingsansvarlig.
• Innsigelsesrett: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger, spesielt i tilfeller der behandlingen er basert på berettiget interesse.
• Klage til tilsynsmyndighet: Hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger bryter med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no).

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen oppgitt nederst i denne erklæringen.

8. Sikkerhet

Vi tar informasjonssikkerhet svært alvorlig og implementerer egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller destruksjon. Dette inkluderer tiltak som kryptering, tilgangskontroller og regelmessig sikkerhetsrevisjon.

9. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis eller relevant lovgivning. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på vår nettside med en tydelig angivelse av når den sist ble oppdatert.

10. Kontakt oss

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger, er du velkommen til å kontakte oss:

Aether Clean

Bygdøynesveien

0271 Oslo

Norge

Telefon: +4740584630

Sist oppdatert: 18. mai 2024